Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 04/07/2025
1. Objet de la présente politique
Lorsque vous utilisez notre site web https://callalto.com (ci-après le « Site ») ou dans le cadre de la gestion de nos relations commerciales, nous sommes amenés à traiter certaines de vos données personnelles.
La présente politique a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (le « RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (la « Réglementation applicable »).
2. Qui est le responsable du traitement ?
Lorsque vous naviguez sur notre Site ou lorsque nous interagissons avec vous en tant que prospect ou client, le responsable du traitement est :
Alto AI, société par actions simplifiée immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Bordeaux sous le numéro 941 544 900, dont le siège social est situé 17B rue Henri IV, 33000 Bordeaux.
Contact : paul@callalto.com
Sous-traitance :
Lorsque nous fournissons nos solutions à nos clients, nous traitons les données personnelles pour leur compte et selon leurs instructions. Dans ce cadre, nous agissons en tant que sous-traitant au sens de l’article 4 du RGPD, et nos clients restent les responsables du traitement.
3. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Les données personnelles sont toutes les informations permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :
Données d’identification :
Nom, prénom
Adresse e-mail
Données professionnelles :
Nom de la société
Secteur d’activité
Données de navigation ;
Adresse IP
Pages consultées
Dates et heures de connexion
Type de navigateur
Système d’exploitation
Identifiant utilisateur (si existant)
Identifiant publicitaire (MAID)
Données comportementales (par exemple : déplacements de la souris)
Données issues de vos demandes :
Toute information transmise volontairement dans le cadre de vos prises de contact
Lors de la collecte, nous vous précisons si ces informations sont obligatoires ou facultatives.
4. Finalités, bases légales et durées de conservation
Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
Gestion des relations commerciales et contractuelles | Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles | Pendant toute la durée de la relation commerciale |
Constitution d’un fichier de clients et prospects | Intérêt légitime à développer nos activités | 3 ans après le dernier contact initié par la personne concernée |
Envoi d’informations commerciales ou de newsletters | Intérêt légitime à fidéliser et informer nos clients | 3 ans après le dernier échange ou interaction |
Réponse à vos demandes d’information | Intérêt légitime à répondre aux sollicitations | 3 ans après le dernier contact |
Analyse d’audience et amélioration du site (via cookies de mesure d’audience) | Intérêt légitime à comprendre et améliorer l’expérience utilisateur | 25 mois |
Gestion des demandes d’exercice des droits RGPD | Obligation légale (articles 12 à 22 RGPD) | Temps nécessaire à la gestion de la demande. Les justificatifs d’identité éventuels sont supprimés après vérification. En cas d’opposition au marketing : conservation pendant 3 ans |
5. Destinataires de vos données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
Membres habilités de l’équipe Alto AI ;
Prestataires techniques : hébergeur, outil CRM, outil d’emailing, outil de facturation, solution de mesure d’audience, fournisseur de services de communication, freelances travaillant pour notre compte ;
Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.
6. Transferts hors Union européenne
Vos données sont principalement hébergées au sein de l’Union européenne et en France, sur des serveurs Google Santé HDS.
Dans certains cas, des données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace Économique Européen, notamment lorsque nous utilisons certains outils ou recourons à des prestataires situés hors UE. Ces transferts s’effectuent dans les conditions suivantes :
Soit vers des pays reconnus par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat (article 45 RGPD) ;
Soit sur la base de garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne (article 46 RGPD)
7. Vos droits
Conformément à la Réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès (article 15 RGPD)
Droit de rectification (article 16 RGPD)
Droit à l’effacement (article 17 RGPD)
Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)
Droit d’opposition (article 21 RGPD, notamment pour les traitements marketing)
Droit à la portabilité (article 20 RGPD, lorsque applicable)
Droit de retirer votre consentement (article 7 RGPD, uniquement pour les traitements basés sur le consentement)
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Droit de définir des directives post-mortem relatives à la conservation, l’effacement ou la communication de vos données après votre décès.
8. Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :
Paul Reffay – Alto AI
17B rue Henri IV, 33000 Bordeaux
Email : paul@callalto.com
Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander un justificatif d’identité afin de vérifier votre identité avant de répondre.
9. Cookies
Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, nous vous invitons à consulter notre Politique de Cookies.
10. Évolutions de la politique
Cette politique de confidentialité pourra être modifiée afin de refléter les évolutions réglementaires ou organisationnelles d’Alto AI. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié.
Dernière mise à jour : 04/07/2025
1. Objet de la présente politique
Lorsque vous utilisez notre site web https://callalto.com (ci-après le « Site ») ou dans le cadre de la gestion de nos relations commerciales, nous sommes amenés à traiter certaines de vos données personnelles.
La présente politique a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (le « RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (la « Réglementation applicable »).
2. Qui est le responsable du traitement ?
Lorsque vous naviguez sur notre Site ou lorsque nous interagissons avec vous en tant que prospect ou client, le responsable du traitement est :
Alto AI, société par actions simplifiée immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Bordeaux sous le numéro 941 544 900, dont le siège social est situé 17B rue Henri IV, 33000 Bordeaux.
Contact : paul@callalto.com
Sous-traitance :
Lorsque nous fournissons nos solutions à nos clients, nous traitons les données personnelles pour leur compte et selon leurs instructions. Dans ce cadre, nous agissons en tant que sous-traitant au sens de l’article 4 du RGPD, et nos clients restent les responsables du traitement.
3. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Les données personnelles sont toutes les informations permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :
Données d’identification :
Nom, prénom
Adresse e-mail
Données professionnelles :
Nom de la société
Secteur d’activité
Données de navigation ;
Adresse IP
Pages consultées
Dates et heures de connexion
Type de navigateur
Système d’exploitation
Identifiant utilisateur (si existant)
Identifiant publicitaire (MAID)
Données comportementales (par exemple : déplacements de la souris)
Données issues de vos demandes :
Toute information transmise volontairement dans le cadre de vos prises de contact
Lors de la collecte, nous vous précisons si ces informations sont obligatoires ou facultatives.
4. Finalités, bases légales et durées de conservation
Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
Gestion des relations commerciales et contractuelles | Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles | Pendant toute la durée de la relation commerciale |
Constitution d’un fichier de clients et prospects | Intérêt légitime à développer nos activités | 3 ans après le dernier contact initié par la personne concernée |
Envoi d’informations commerciales ou de newsletters | Intérêt légitime à fidéliser et informer nos clients | 3 ans après le dernier échange ou interaction |
Réponse à vos demandes d’information | Intérêt légitime à répondre aux sollicitations | 3 ans après le dernier contact |
Analyse d’audience et amélioration du site (via cookies de mesure d’audience) | Intérêt légitime à comprendre et améliorer l’expérience utilisateur | 25 mois |
Gestion des demandes d’exercice des droits RGPD | Obligation légale (articles 12 à 22 RGPD) | Temps nécessaire à la gestion de la demande. Les justificatifs d’identité éventuels sont supprimés après vérification. En cas d’opposition au marketing : conservation pendant 3 ans |
5. Destinataires de vos données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
Membres habilités de l’équipe Alto AI ;
Prestataires techniques : hébergeur, outil CRM, outil d’emailing, outil de facturation, solution de mesure d’audience, fournisseur de services de communication, freelances travaillant pour notre compte ;
Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.
6. Transferts hors Union européenne
Vos données sont principalement hébergées au sein de l’Union européenne et en France, sur des serveurs Google Santé HDS.
Dans certains cas, des données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace Économique Européen, notamment lorsque nous utilisons certains outils ou recourons à des prestataires situés hors UE. Ces transferts s’effectuent dans les conditions suivantes :
Soit vers des pays reconnus par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat (article 45 RGPD) ;
Soit sur la base de garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne (article 46 RGPD)
7. Vos droits
Conformément à la Réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès (article 15 RGPD)
Droit de rectification (article 16 RGPD)
Droit à l’effacement (article 17 RGPD)
Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)
Droit d’opposition (article 21 RGPD, notamment pour les traitements marketing)
Droit à la portabilité (article 20 RGPD, lorsque applicable)
Droit de retirer votre consentement (article 7 RGPD, uniquement pour les traitements basés sur le consentement)
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Droit de définir des directives post-mortem relatives à la conservation, l’effacement ou la communication de vos données après votre décès.